ค้นหาสาเหตุที่เขาขนานนามปี 2018 ว่า ‘ปีแห่งเสือชีต้า’เพิ่ม Snap, Inc. ให้อยู่ในกลุ่มบริษัทเทคโนโลยีที่แสดงให้เห็นถึงความฉลาดผิดๆ ของคำขวัญ Facebook ที่น่าอับอายที่ว่า “ก้าวให้เร็วและทำลายสิ่งต่างๆ”ในบันทึกที่รั่วไหลออกมา 6,500 คำสำหรับพนักงานที่Cheddar ได้รับ เมื่อปลายสัปดาห์ที่แล้ว Evan Spiegel ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Snap ยอมรับมากผ่านการเปรียบเทียบเสือชีตาห์ ปรากฎว่า
Cheetah เป็นชื่อรหัสภายในสำหรับการออกแบบใหม่ของ
Snapchat ซึ่งทำให้ผู้ใช้จำนวนมากผิดหวังเมื่อต้นปีนี้ ชื่อนี้ได้มาจากความเร็วที่ทีม Snap พัฒนาการออกแบบใหม่ ซึ่งเมื่อมองย้อนกลับไป Spiegel เรียกว่า “เร่งรีบ”
“ในป่า เสือชีตาร์สามารถวิ่งได้เร็วมากเท่านั้น (ประมาณ 30 วินาที)” Spiegel เขียนในบันทึกเมื่อวันที่ 26 กันยายน “จากนั้นพวกมันก็หยุด พัก และใช้เวลาในการประเมินสภาพแวดล้อมอีกครั้ง เราเรียนรู้ว่าการเคลื่อนไหว เร็วมากสามารถช่วยให้เราไปในทิศทางที่ถูกต้อง แต่เราต้องใช้เวลาในการพักผ่อนและประเมินใหม่ด้วย”
ที่เกี่ยวข้อง: 5 สถิติที่แสดง Snap อาจเปลี่ยนธุรกิจที่ต้องดิ้นรน
นอกเหนือจากรายละเอียดการออกแบบที่ผิดพลาด Spiegel ยังเงียบอย่างเห็นได้ชัดเกี่ยวกับการออกจากตำแหน่งล่าสุดของผู้บริหารหลายคน ดังที่Cheddarตั้งข้อสังเกต ในบันทึกขนาดยาว Spiegel แบ่งปันสิ่งที่ Snap ได้เรียนรู้จากความไม่พอใจของผู้ใช้ที่มีต่อเสือชีตาห์ และผลที่ตามมาคือคุณค่าที่บริษัทได้รับมาอย่างยาวนานเป็นสองเท่า อ่านไฮไลท์ด้านล่าง
ผู้ประกอบการติดต่อ Snap เพื่อแสดงความคิดเห็นและจะอัปเดตเรื่องราวนี้หากมีการตอบกลับ
“แยกโซเชียลออกจากสื่อ”
หลังจาก คำร้องของ Change.orgและทวีตการไล่ราคาหุ้นจากผู้ทรงอิทธิพลคนดังอย่างKylie Jennerปรากฏขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ Snap ก็ปรับลดบางแง่มุมของการออกแบบใหม่ที่เรียกว่า Cheetah อย่างรวดเร็ว ในช่วงแรก เนื้อหาจากผู้จัดพิมพ์และแบรนด์ต่างๆ จะมีบทบาทเหนือเนื้อหาของเพื่อนในหน้าค้นพบของแอป แน่นอนว่าการมีเนื้อหาของพันธมิตรเป็นวิธีหลักในการสร้างรายได้จากบริษัทอายุ 7 ปี
การเปลี่ยนแปลงฟีดเพื่อนยังเบี่ยงเบนความสนใจจากฟังก์ชันการส่งข้อความของแอป ตอนนี้ Spiegel เขียนในบันทึกของเขาว่า Snap “ยินดีที่จะยอมรับการแลกเปลี่ยนเพื่อประโยชน์ระยะยาวในการให้ความสำคัญกับเพื่อนเป็นอันดับแรก” ที่กล่าวว่าเขายังคงภูมิใจใน Snapchat สำหรับการสร้างความแตกต่างด้วยการ “แยกโซเชียลออกจากสื่อ” ซึ่งแตกต่างจากคู่แข่ง (เช่น Instagram) และสำหรับการใช้การปรับแต่งที่ขับเคลื่อนด้วยอัลกอริทึมในฟีด
อย่างไรก็ตาม เมื่อเข้าใจถึงปัญหาแล้ว Snap ควรทำการทดสอบ
เพิ่มเติมก่อนที่จะเปิดตัวการออกแบบใหม่ เขาตั้งข้อสังเกต Snapchat สูญเสียผู้ใช้ 3 ล้านคนในไตรมาสที่สองของปี 2018 อีกปัญหาหนึ่งคือ Android: Snap ให้ความสำคัญกับ iOS ในความพยายามในการออกแบบใหม่
“เมื่อเราเริ่ม Snapchat เป็นที่ชัดเจนว่าเราจะไม่มีโอกาสในฐานะบริษัทโซเชียลมีเดีย นั่นเป็นเพราะพื้นที่โซเชียลมีเดียถูกครอบงำโดย Facebook” Spiegel เขียน “โชคดีที่เราไม่เคยต้องการเป็นบริษัทโซเชียลมีเดีย”
ประกาศต่างๆว่า Snap คืออะไร
การยืนยันสองข้อยังคงกำหนดวิธีการทำงานของ Snapchat ในภาพรวมของแอปโซเชียล ในจดหมายของเขา Spiegel นิยาม Snap ว่าเป็น “บริษัทกล้อง” ซึ่งเป็นสิ่งที่เขาพูดมาตลอดสองสามปีที่ผ่านมา นั่นเป็นเหตุผลที่แอปเปิดกล้องก่อน
ในช่วงหนึ่งของบันทึกนี้ เขายังแสดงความรู้สึกเชิงกวีด้วยภาพสะท้อนจากกล้อง: “ไม่เหมือนกับกล้องอื่นๆ แสงเดินทางทั้งสองทางผ่านเลนส์ของเรา เข้าสู่สภาพแวดล้อมของเรา แต่ยังฉายภาพมุมมองของเราด้วย”
นอกเหนือจากกล้องแล้ว Spiegel ที่โดดเด่นในจดหมายของเขาคือบริษัทกำลังทำงานเพื่อทำให้ Snapchat เป็น “วิธีที่เร็วที่สุดในการสื่อสาร” ผู้ใช้สื่อสารด้วยภาพ ส่งภาพถ่ายและวิดีโอพร้อมข้อความและสติกเกอร์ซ้อนทับ ฟิลเตอร์และเลนส์ แต่ไม่มีไลค์หรือความคิดเห็นบน Snapchat
ที่เกี่ยวข้อง: สิ่งที่ บริษัท เทคโนโลยีเช่น Snapchat และผู้ใช้ควรจดจำเมื่อการอัปเดตทำให้เกิดเสียงโวยวาย
“หากคุณพลาดช่วงเวลาในการสื่อสารด้วยภาพ คุณก็ต้องอธิบายด้วยคำพูด” สปีเกลเขียน “ซึ่งใช้เวลานานกว่านั้นมาก” ที่กล่าวว่า Snapchat ยังอนุญาตให้ผู้ใช้ส่งข้อความหากันทางข้อความเท่านั้น ด้วย
Credit : สล็อต UFABET
